Privacyverklaring

1. Verantwoordelijkheid

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Dit kan zijn:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betalingsgegevens
• Overige gegevens die u actief verstrekt (bijvoorbeeld in correspondentie of telefonisch)

3. Doelen en grondslagen van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van betalingen
• Het uitvoeren van dienstverlening
• Het opnemen van contact (telefonisch, per e-mail of per post)
• Het informeren over wijzigingen van diensten en producten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld administratie)

Grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Toestemming (bijvoorbeeld voor een nieuwsbrief)
• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld marketing aan bestaande klanten)

4. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld. Voor administratieve gegevens geldt de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen.
• Analytische cookies: Met deze cookies kunnen wij het gebruik van onze website meten en analyseren, zodat we de werking kunnen verbeteren. Wij gebruiken hiervoor alleen analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy (zoals geanonimiseerde statistieken via bijvoorbeeld Google Analytics met IP-anonimisering).
• Marketing- of trackingcookies (indien van toepassing): Deze cookies worden alleen geplaatst als u daar toestemming voor geeft. Ze worden gebruikt om uw surfgedrag te volgen, zodat wij en derden op maat gemaakte content of advertenties kunnen aanbieden.

Cookiekeuze en toestemming
Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over ons cookiegebruik en vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van marketingcookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen of uw toestemming intrekken via de cookie-instellingen van uw browser.

Cookies uitschakelen
U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

8. Uw rechten

U heeft het recht op:

• inzage, rectificatie of verwijdering van uw gegevens
• beperking van verwerking
• overdraagbaarheid van uw gegevens
• bezwaar tegen verwerking
• intrekken van eerder gegeven toestemming

Een verzoek tot uitoefening van deze rechten kunt u indienen via ons contactkanaal. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u zich wenden tot ons of rechtstreeks tot de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.